Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

 

1. Termine per il Reso

• Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

 

2. Condizioni dei Prodotti Resi

• Per poter essere accettati, i prodotti devono essere:

• Sigillati, non utilizzati e nella confezione originale.

• Integra, senza danni o manomissioni.

• Privi di etichette non originali, adesivi o altri segni distintivi.

 

3. Costi di Spedizione Iniziali

• I costi di spedizione iniziali (da dmr-tetra.shop al cliente) non sono rimborsabili.

 

4. Costi di Spedizione per il Reso

• Tutti i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

• dmr-tetra.shop non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti durante la spedizione di ritorno. Si consiglia vivamente l'uso di un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

 

5. Diritto di dmr-tetra.shop di Rifiutare Resi

• dmr-tetra.shop si riserva il diritto di rifiutare totalmente o parzialmente i resi nei seguenti casi:

• La confezione originale è assente o manomessa.

• La spedizione di ritorno risulta incompleta (componenti o accessori mancanti).

• Il prodotto presenta alterazioni rispetto alle condizioni originali.

 

6. Gestione del Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

• In caso di approvazione, il rimborso (esclusi i costi di spedizione iniziali) verrà accreditato sul metodo di pagamento originario entro un tempo ragionevole, in base alle tempistiche del tuo fornitore di servizi di pagamento.

 

Per domande o ulteriori chiarimenti sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, contattaci:

• Telefono: +39 0187 956105

• Email: info@dmr-tetra.shop