Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni”) regolano ogni rapporto di vendita tra Teleproject Srl (di seguito, la “Società”) e il Cliente, salvo diverso accordo scritto mediante clausole specifiche.
1.2. Le presenti Condizioni, così come eventuali condizioni particolari pattuite, si considerano accettate dal Cliente anche se difformi dalle sue condizioni generali o particolari di acquisto. Tali condizioni saranno vincolanti per la Società solo se accettate espressamente e per iscritto.
1.3. Qualsiasi persona che agisca per conto del Cliente si presume autorizzata a rappresentare e vincolare il Cliente in relazione alle presenti Condizioni e a tutte le transazioni concluse con la Società.
2. PREZZI
2.1. Salvo diverso accordo contrattuale, offerte, preventivi o listini pubblicati dalla Società possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
2.2. Gli ordini, anche se confermati, sono accettati con riserva di eventuali aumenti di prezzo imposti dai fornitori o causati da circostanze al di fuori del controllo della Società. In tali casi, la Società può aumentare proporzionalmente i prezzi di vendita concordati.
2.3. Se l’aumento di prezzo supera il 10% tra la data di conferma e quella di consegna, il Cliente sarà informato e potrà recedere dal contratto dandone comunicazione scritta entro 5 giorni dalla notifica.
2.4. I prezzi sono intesi franco magazzino e non comprendono spese di spedizione, imballaggio, imposte o altri oneri accessori, salvo diverso accordo scritto.
3. AGENTI E INTERMEDIARI
3.1. Gli agenti e intermediari non hanno autorità per vincolare la Società. Le loro offerte sono soggette ad approvazione. La Società può rifiutare un ordine fino alla conferma o inizio dell’evasione, come indicato nell’Articolo 4.1.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, TRASPORTO E RITIRO DEI PRODOTTI
4.1. Il contratto si considera concluso quando la Società:
• emette una conferma d’ordine formale al Cliente; oppure
• inizia l’esecuzione dell’ordine (in tal caso, il Cliente sarà informato).
In entrambi i casi, la merce si considera ricevuta e accettata presso il magazzino della Società. Da quel momento, il rischio di perdita o danno è a carico del Cliente, fatte salve le disposizioni dell’Articolo 12.
4.2. Se la vendita prevede la spedizione a un luogo diverso, il trasporto è a rischio del Cliente anche in caso di consegna “franco destino”. Eventuali contestazioni devono essere indirizzate al corriere entro 48 ore dalla ricezione, per iscritto.
4.3. Le spedizioni avvengono di norma tramite DHL. Il rischio rimane comunque a carico del Cliente. L’assicurazione può essere richiesta a sue spese.
5. TEMPI DI CONSEGNA ED ESECUZIONE DEGLI ORDINI
5.1. I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non essenziali.
5.2. Ogni ordine o consegna è considerato indipendente da altri.
5.3. La Società può effettuare consegne parziali salvo diversa comunicazione scritta del Cliente.
5.4. La Società può rifiutare ordini che richiedano consegne uniche e totali, salvo accettazione scritta.
5.5. Se l’evasione diventa impossibile o eccessivamente onerosa per cause di forza maggiore, la Società può risolvere il contratto con semplice comunicazione scritta.
5.6. Eventuali ritardi non autorizzano il Cliente a risolvere il contratto, salvo inadempimento grave.
5.7. Per risolvere il contratto per ritardo, il Cliente deve concedere un termine minimo di 14 giorni per adempiere.
5.8. Salvo diversa comunicazione (Art. 5.3), il Cliente non può rifiutare o ritardare il pagamento per consegne parziali.
6. GARANZIA DEL PRODUTTORE O TITOLARE DEL SOFTWARE
6.1. La Società agisce come distributore di prodotti di terzi. La garanzia è limitata a quella del produttore o del titolare del software.
6.2. In presenza di difetti materiali coperti dalla garanzia, e solo nei limiti previsti, la Società curerà la sostituzione dei componenti. L’uso corretto è condizione essenziale per la validità della garanzia.
6.3. Reclami devono essere inviati per iscritto a info@dmr-tetra.shop entro 8 giorni dalla consegna, allegando documenti e motivazioni. Trascorso tale termine, non verranno accettati reclami.
6.4. La Società non garantisce l’idoneità dei prodotti alle esigenze specifiche del Cliente.
6.5. La Società risponde di danni solo in caso di responsabilità diretta. Non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o dati.
7. GARANZIA DELLA SOCIETÀ
7.1. Se un difetto deriva dalla custodia o manipolazione della Società, essa risponde solo se il prodotto risulta inutilizzabile, svalutato, o privo delle caratteristiche essenziali o promesse.
8. RECLAMI SU FATTURE
8.1. Reclami devono pervenire per iscritto entro 3 giorni dalla ricezione. In caso contrario, la fattura si considera accettata.
8.2. Nessun reclamo giustifica il ritardo o il mancato pagamento.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1. L’eventuale risarcimento non potrà superare il 10% del valore della merce che ha generato il danno.
10. ACCONTI
10.1. Gli acconti sono considerati pagamenti anticipati. In caso di inadempimento del Cliente, la Società potrà trattenerli senza pregiudicare il diritto al risarcimento danni.
11. DIRITTI SUL SOFTWARE
11.1. I diritti restano di proprietà dei titolari. Il Cliente riceve solo una licenza d’uso non trasferibile.
11.2. È vietato rimuovere avvisi di proprietà, modificare o utilizzare i software in modo illecito.
11.3. Il Cliente deve proteggere i prodotti e non favorire contraffazioni.
11.4. I rivenditori devono integrare nei propri termini una clausola simile all’Articolo 11.1.
12. RISERVA DI PROPRIETÀ
12.1. I prodotti restano di proprietà della Società fino al saldo completo.
12.2. Il Cliente deve informare tempestivamente in caso di pignoramenti o sequestri.
12.3. In caso di insolvenza, la Società può riprendere possesso dei beni, anche accedendo ai locali del Cliente. I costi saranno a suo carico.
12.4. In caso di mancato pagamento, la Società può riappropriarsi dei beni senza necessità di ordine giudiziario.
13. TERMINI DI PAGAMENTO
13.1. I pagamenti devono avvenire secondo quanto indicato nella fattura o documentazione allegata.
13.2. Eventuali dilazioni saranno concesse solo previa approvazione del reparto credito.
14. MANCATO PAGAMENTO
14.1. Il mancato pagamento fa decadere automaticamente ogni beneficio di termine e rende esigibili tutte le somme dovute.
14.2. La Società può revocare linee di credito concesse.
14.3. In caso di inadempienza, la Società può risolvere il contratto con semplice comunicazione scritta.
14.4. Ogni ordine è autonomo. Contestazioni non sospendono i pagamenti di fatture non oggetto di reclamo.
14.5. In caso di consegna parziale, il Cliente non può rifiutare il pagamento.
14.6. La Società può emettere fatture parziali.
14.7. I servizi accessori non sospendono il pagamento della merce.
14.8. In caso di ritardo, saranno applicati interessi pari al tasso base +2 punti percentuali, oltre a spese bancarie.
16. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
16.1. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di La Spezia, Italia.
16.2. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Informazioni sulla Società
• Nome commerciale: dmr-tetra.shop
• Ragione sociale: Teleproject Srl
• Sede legale: Via Aurelia Sud, 19021 Arcola SP, Italia
• Sede operativa: Via XXV Aprile, 19021 Arcola SP, Italia
• Partita IVA: IT01166900116
• Numero REA: 106269
• Telefono: +39 0187 956105
• Email: info@dmr-tetra.shop